修炼在路上 卓越是方向

川力智能举办“顾问式销售技能暨商务礼仪”培训

本刊讯  训练导航人生。7月19日，川力智能培训中心举办“顾问式销售技能暨商务礼仪”培训。参会人员为川力智能驻全国各省（区）办事处业务经理和全体行*管理人员共120多人。

图一：林慧熙讲解顾问式销售技能提升技巧

图二：全体参会人员认真听讲

培训讲师林慧熙系国际职业认证培训师、国际职业训练协会（IPTA）会员、“与余世维共赢中国”选拔赛优秀讲师。培训内容分为三部分：一是巅峰销售战士成功的秘诀，二是顾问式销售技能提升，三是营销商务礼仪。

图三：林慧熙讲授顾问式营销典型案例

林慧熙从一份调查报告“为什么公司会失去客户”讲起，分析了销售内部无法突破的原因在于：销售人员的心智模式不成熟。然后推出了巅峰战士成功的6大秘诀。在顾问式销售技能提升模块中，重点讲了什么是顾问式销售、销售前的准备、潜在客户的开发、与不同性格客户沟通技巧、以问题为中心的6大销售循环、销售异议处理与成交技巧、客情关系维护的技巧7项内容。

图四：林慧熙与参会人员交流互动

在营销商务礼仪培训中，主要讲解了什么是营销商务礼仪，营销商务礼仪应遵守的尊重、遵守、适度、自律四大基本原则。然后对接打电话礼仪、客户见面礼仪、沟通交流礼仪、宴请客户礼仪进行了形象的讲解，总结了营销商务礼仪魅力八决为：赞美、声调、倾向、握手、眼睛、点头、微笑、身体，要达到“一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你”的标准。

图五: 营销商务礼仪培训互动体验

图六：参会人员朗读顾问式销售服务誓言

林慧熙老师授课风格，从故事、案例感受提升理论，从小事观察剖析引导观念，深入浅出，风趣幽默。授课中穿插了案例演讲和互动体验。特别是海尔销售员开拓欧洲市场感动大客户视频案例，给参会人员留下了深刻的印象。

修炼在路上，卓越是方向，参会人员表示，理论上的清醒，会带来行动上的坚定。既学到了许多方法，又明白了许多禁忌，获益匪浅。（刘效长）